Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Minh Hiếu Miền Nam cam kết cung cấp hóa chất đúng chủng loại, quy cách và chất lượng đã thống nhất với khách hàng trong báo giá hoặc đơn hàng.
1. Phạm vi bảo hành
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, quy cách, hàm lượng hoặc xuất xứ so với báo giá/đơn hàng đã xác nhận.
- Sản phẩm không đạt chất lượng so với tài liệu kỹ thuật (TDS, COA) công ty cung cấp kèm theo lô hàng.
- Bao bì bị rách, thủng, rò rỉ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do phía công ty.
2. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã mở bao bì, đã đưa vào sử dụng hoặc đã pha trộn với hóa chất khác.
- Sản phẩm bảo quản, vận chuyển hoặc sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật và khuyến cáo an toàn.
- Hư hỏng do thiên tai, sự cố bất khả kháng hoặc do phía khách hàng gây ra.
3. Cách yêu cầu bảo hành
Khách hàng thông báo cho công ty ngay khi nhận hàng hoặc khi phát hiện vấn đề, kèm mã đơn hàng, tên sản phẩm, số lượng và hình ảnh/chứng từ liên quan, qua điện thoại hoặc email ở mục Thông tin liên hệ bên dưới.
4. Cách xử lý
Công ty kiểm tra thông tin và phản hồi cho khách hàng. Nếu lỗi thuộc trách nhiệm của công ty, công ty đổi sản phẩm đúng quy cách hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hàng, chi phí phát sinh do lỗi của công ty do công ty chịu.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU MINH HIẾU MIỀN NAM
Mã số thuế: 3603053688
Địa chỉ: Số 41, KP Bình Hóa, Phường Hóa An, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
Điện thoại: 0898 76 88 77 – 0933 057 489
Email: hoachatmiennam02@gmail.com
Website: hoachatcongnghe.com
